Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Klarna. Tous les paiements sont sécurisés.

Une modification ou une annulation est possible tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite via le formulaire ci-dessus ou à l'adresse contact@sifibeauvois.com. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pourrez procéder à un retour dès réception.

Non, aucun compte n'est requis pour passer commande. Vous suivez votre commande à tout moment grâce au lien de suivi que nous vous envoyons par e-mail.

Dès la validation de votre paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous contacter.

Nous livrons en France, en Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse et aux États-Unis.

Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes, quelle que soit la destination.

Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. La date de livraison estimée est indiquée sur la page du produit ainsi qu'au moment du paiement : elle est calculée selon votre pays de livraison.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à la livraison.

Pour la France et l'Union européenne, aucun frais supplémentaire : le prix affiché sur la page produit est définitif. Pour le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis, les taxes et frais de douane sont calculés et réglés au moment du paiement : vous n'avez donc rien à payer à la livraison.

Si votre colis vous parvient endommagé ou visiblement ouvert, refusez-le si possible à la livraison, ou prenez des photos et contactez-nous dans les 48 heures. Nous trouverons rapidement une solution.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre montre.

Oui, les retours sont entièrement gratuits. Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée pour renvoyer votre montre sans frais.

Rendez-vous sur la page Retour et remboursement et remplissez le formulaire : vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation, puis une étiquette de retour prépayée. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse contact@sifibeauvois.com. La montre doit nous être renvoyée neuve, non portée et dans son emballage d'origine complet.

Pour échanger votre montre, il suffit de la retourner dans les conditions ci-dessus, puis de passer une nouvelle commande pour le modèle souhaité.

Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande, sous réserve de la réception de la montre ou de la preuve de son expédition. Il est crédité sur votre moyen de paiement d'origine.

Toutes nos montres sont garanties 2 ans à compter de la date de livraison.

La garantie couvre les défauts de fabrication du mouvement et du boîtier dans des conditions normales d'utilisation.

Sont exclus l'usure normale, les dommages accidentels (chocs, rayures), une mauvaise utilisation, l'exposition à l'eau au-delà de l'étanchéité indiquée, ainsi que les dommages causés par une intervention non conforme aux règles de l'art ou par l'emploi de pièces inadaptées. Nous recommandons de confier tout entretien à SIFI BEAUVOIS ou à un centre de service agréé.

La garantie est active automatiquement dès la livraison ; conservez simplement votre preuve d'achat. En cas de problème, contactez-nous via le formulaire ci-dessus ou à l'adresse contact@sifibeauvois.com.

Essuyez régulièrement votre montre avec un chiffon doux en microfibre. Évitez les chocs, les champs magnétiques puissants et le contact avec les produits chimiques (parfums, solvants).

Cela dépend de l'étanchéité de votre modèle, indiquée sur sa fiche produit. Nos modèles actuels offrent une étanchéité de 10 ATM (100 mètres), qui convient à la baignade et à la douche. Dans tous les cas, rincez votre montre à l'eau douce après toute exposition à l'eau de mer, et évitez l'eau très chaude, le sauna et les changements brusques de température, qui peuvent altérer les joints d'étanchéité.

Cela dépend du mouvement de votre modèle. Une montre mécanique automatique se remonte au porter ; si elle s'arrête, remontez-la via la couronne. Nous recommandons de la remonter manuellement au moins une fois par mois (environ 25 tours de couronne) pour préserver la bonne lubrification du mouvement. Une montre à quartz fonctionne sur pile et ne nécessite aucun remontage.

Rangez-la à l'abri de l'humidité, de la poussière et des aimants. Pour une montre automatique, un remontoir (watch winder) peut la maintenir en marche si vous ne la portez pas au quotidien.

Un entretien complet est conseillé tous les 5 ans environ, afin de préserver la précision et l'étanchéité de votre montre.